SOLUTION
Giải pháp VOIP

Tư vấn triển khai giải pháp dịch vụ VOIP, Call Center, 1900, 1800 trên nền hạ tầng internet...

VoIP ( Voice over Internet Protocol - Voice over IP ) là công nghệ truyền âm thanh thông qua IP, giải pháp này giúp doanh nghiệp có thể gọi điện thoại giữa các chi nhánh với nhau thông qua internet, hoàn toàn miễn phí, không giới hạn vị trí địa lý, miễn có kết nối internet là có thể thực hiện cuộc gọi và còn có thể gọi ra ngoài đến các mạng PSTN hay IP khác với giá cước tiết kiệm hơn. Giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được đáng kể chi phí liên lạc, từ đó tăng lợi nhuận kinh doanh.

Cùng với việc phát triển của CNTT hiện nay, ứng dụng CNTT vào việc quản lý kinh doanh của doanh nghiệp không còn mới, và ứng dụng VoIP, truyền thông thoại trên nền internet trong doanh nghiệp càng trở nên thực sự cần thiết và phát triển nhanh chóng ở các quốc gia trên thế giới. Vì thế yêu cầu xây dựng một hệ thống hỗ trợ khách hàng hoặc một hệ thống tổng đài thoại IP cũng là nhu cầu cần thiết cho các doanh nghiệp.

Hiện tại và trong những năm tới, Voip sẽ song song phát triển với điện thoại di động để trở thành xu hướng chủ đạo trong ngành viễn thông.

Dịch vụ điện thoại analog cũ đang giảm dần do sự thay thế của VoIP. Dự kiến 2014 Châu Âu sẽ chuyển sang sử dụng hoàn toàn hệ thống thoại VoIP.

Xu hướng triple-Play ( tích hợp 3 trong 1: thoại, dữ liệu và Video trên nền IP) đang ngày càng phát triển và đã trở thành một mạng truyền thông duy nhất.

Tổng đài IP là loại tổng đài thế hệ mới hoạt động đựa trên công nghệ IP chạy trên nền internet. Tổng đài IP sử dụng chung hạ tầng của mạng LAN và chuyển tiếng nói thành các gói dữ liệu và truyền đi cùng với các dữ liệu khác của mạng nội bộ. Tổng đài IP thích hợp cho các công ty có chi nhánh ở nhiều địa phương khác nhau và các công ty có nhu cầu liên lạc quốc tế thường xuyên.

Giải pháp này thích hợp cho các đối tượng sau:

-               Hệ thống ngân hàng

-               Doanh nghiệp, công ty lớn nhiều chi nhánh

-               Trung tâm đào tạo nhiều chi nhánh

-               Trung tâm chăm sóc khách hàng

-               Hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại

-               Khách sạn, resort

-               Hệ thống office , cao ốc văn phòng cho thuê

Với rất nhiều lợi ích to lớn, tổng đài VOIP đã và đang là xu thế chủ đạo, dần thay đổi cho hệ thống Analog cũ kỹ và khó nâng cấp.

 -         Báo cáo: Hệ thống báo cáo giữ vai rất trò quan trọng trong hệ thống tổng đài VOIP. Dựa vào hệ thống báo cáo, quản trị viên có thể đánh giá chính xác thống tin, hiệu suất làm việc của dịch vụ, nhân sự và hệ thống.

  • Báo cáo theo nhiều tiêu chí (Thời gian, Kết quả cuộc gọi...) 
  • Thống kê, so sánh hiệu suất dịch vụ mỗi ngày, mỗi tuần... 
  • Thống kê, báo cáo chi tiết theo nhiều giao diện khác nhau. 

-         Bảo mật : khả năng bảo mật cao. An toàn trong việc quản lí cước cũng như cuộc gọi.

-         Mở rộng: Cho phép dễ dàng mở rộng số máy nhánh, softphone trên máy tính hoặc cơ chế SIP để dùng trên di động.

-         Nâng cấp: Nâng cấp dễ dàng toàn bộ hệ thống, mở rộng thêm chi nhánh với số lượng không giới hạn.

Bài viết khác
Gửi mail cho chúng tôi
Captcha thekymoi
Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THẾ KỶ MỚI
Địa chỉ: 69 Bạch Đằng, P. 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mobile: 0945.211.011 – 0907.969.534
Điện thoại: 1800 6818 - 08 6679 8866
Website: www.thekymoi.com - www.vinamail.vn
Email: info@thekymoi.com - info@vinamail.vn

thekymoi